שאלות ותשובות
אני תמיד כאן לרשותך, ואת מוזמנת לפנות בכל שאלה וליצור קשר ואף להגיע אלי לסטודיו לבחירה והתאמה.
בינתיים הכנתי לך כאן רשימת שאלות נפוצות:
אני תמיד שמחה שאתם.ן מגיעים.ות אלי! ניתן להגיע בתיאום אלי לסטודיו אשר בקיבוץ רבדים (45 דקות נסיעה דרומה מתל אביב)
2. איך אוכל לדעת איזה מידת טבעת להזמין?
אנא הקליקי כאן למידע איך לבחור מידת טבעת נכונה - מדריך לבחירת מידת הטבעת
3. איך מחליפים / מחזירים? מהי מדיניות ההחלפות וההחזרות?
כן זה קורה, לא מצליח לפעמים, לא נורא! כמובן שאתן מוזמנות להחליף מידה או להחזיר תכשיט שלא מתאים לכן או לכם - תמורת זיכוי כספי לאמצעי התשלום. כדי להחזיר אנא עקבו אחר ההוראות שמופיעות כאן - הקליקו.
4. תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
זמני ההכנה - 10-14 יום לתכשיט ללא שיבוץ אבנים | 2-3 שבועות לתכשיט עם שיבוץ אבני חן או יהלומים
לרוב המשלוח יגיע תוך 2-5 ימי עסקים, עד לביתכם, או למקום שתבחרו. במקרים דחופים - צרו קשר!
* הזמנים עלולים להתארך כאשר מדובר בישובים מרוחקים (עד 10 ימי עסקים משלוח)
5. האם אפשר להזמין את כל תכשיטי הזהב ב14K וגם ב18K ?
כן, בהחלט, אנא פנו אלי במידה ולא ניתן לבחור את סוג הזהב שתרצו בעמוד התכשיט.
6. האם ניתן להחליף את האבנים המשובצות בתכשיטים?
כן, ניתן להחליף את כל האבנים המשובצים, לכל אבן אחרת כמעט שתחפצו. בהזדמנות זו מזמינה אתכן.ם להציץ בעמוד שהכנתי על אבני לידה - הקליקו כאן.
7. האם התכשיט יגיע מוכן ארוז לתת כמתנה?
כן כל תכשיט שתזמינו יגיע בקופסת מתנה יפה, מוכן לתת לאהוב.ה
8. האם יש אחריות על התכשיטים והאבנים?
כן, יש אחריות לכל החיים על כל פריט שתזמינו.
9. האם תכשיטי זהב לבן מגיעים בציפוי רודיום?
לא, אני לא משתמשת בציפוי רודיום, אבל ניתן לבקש ואכין עם ציפוי. ניתן להוסיף בהערה להזמנה או פשוט דברו איתי :)
10. האם תכשיטי הזהב יגיעו בזהב מט או מבריק?
אני מכינה את התכשיטים שלי בזהב מט, במידה ותרצו זהב מבריק - אנא צרו קשר או כתבו בהערה בהזמנה.
11. האם ניתן לשלוח לחו"ל?
כן בוודאי, יש לי גם חנות בינלאומית באתר ETSY שם אפשר להזמין ולשלוח ישירות לכל מקום בעולם. ניתן גם לפנות אלי לגבי משלוח לחו"ל. הקליקו פה - לחנות הבינלאומית באטסי
12. האם ניתן להוסיף חריטה על גבי התכשיטים?
כן, ניתן להוסיף חריטה כמעט על כל התכשיטים, יש להוסיף את המוצר הזה לעגלה כדי להוסיף את החריטה ולעקוב אחר ההוראות במוצר - הקליקו פה להוספת חריטה
במידה ונותרו שאלות נא ליצור קשר כאן
